Questionario di Gradimento

U.r.p

Questionario di Gradimento

Gentile Utente, La invitiamo a redigere il questionario di seguito riportato in tutte le sue parti, al fine di renderLa partecipe alle attivita' offerte dal nostro Ente. I Suoi suggerimenti e commenti saranno utilizzati per il miglioramento continuo dell‘organizzazione e della qualita' dei servizi messi a disposizione dall‘Ente. La ringraziamo per la Sua preziosa collaborazione, e Le inviamo cordiali saluti.


Utente
Veterinario A.S.L.
Veterinario libero professionista
Veterinario industria
Veterinario universita'
Allevatore
Tecnico della prevenzione
Privato
Altro:
Provincia
Napoli
Avellino
Benevento
Caserta
Salerno
Catanzaro
Cosenza
Reggio Calabria
Vibo Valentia
Altro:
1) A quale unita' operativa si e' rivolto
Servizio accettazione - Sede:
Servizi amministrativi - Sede - ufficio:
Sede diagnostica di:
Officina farmaceutica
Laboratorio di:
2) Ha trovato difficolta' a contattare il servizio
No
Si (motivazione)
Esprimere un giudizio sulle nostre attivita' secondo la scala dei valori indicati.
In caso di giudizio INSODDISFATTO si invita l'utente a compilare lo spazio preposto
alla fine del questionario per esprimere le richieste di miglioramenti
3) Orari e modalita' di accesso ai servizi dell' Ente
Soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Insoddisfatto
4) Qualita' dell'organizzazione del servizio nel suo insieme
Soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Insoddisfatto
5) Cortesia e disponibilita' del personale
Soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Insoddisfatto
6) Tempi di attesa e modalita' di erogazione delle prestazioni richiesta
Soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Insoddisfatto
7) Quanto e' soddisfatto dei servizi in rete?
Soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Insoddisfatto
8) E' a conoscenza della possibilita' di presentare presso l'U.r.p. reclami e suggerimenti sull'erogazione dei servizi?
Si
No
Osservazioni, commenti e suggerimenti per il miglioramento dei servizi


La ringraziamo per la Sua preziosa collaborazione.

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